Política de Privacidad
Última actualización: Agosto 2025
Aplicable a todas las aplicaciones de la plataforma SISGES®: actuales y futuras
Incluye: Gastos, Nombres, Conteo y próximas aplicaciones de la suite empresarial
🔍 Tabla de Contenidos
1. Introducción
En Conta Solutions, su privacidad es nuestra prioridad. Esta política explica de manera clara y transparente cómo manejamos su información en todas nuestras aplicaciones de la plataforma empresarial SISGES®, tanto las actuales como las futuras.
🎯 Lo Más Importante (Resumen Ejecutivo):
- ✅ NO recopilamos información personal identificable
- ✅ Sus datos se almacenan localmente en su dispositivo
- ✅ NO vendemos sus datos a terceros
- ✅ Usted tiene control total sobre su información
- ✅ Misma política para todas las apps SISGES®
🛡️ Filosofía de Privacidad
Creemos que sus datos empresariales son SUS datos. Nuestra tecnología está diseñada para maximizar su privacidad y minimizar la recopilación de información, manteniendo todas las funcionalidades que necesita.
📱 Aplicación Universal
Esta política se aplica con la misma hermenéutica (interpretación y principios) a todas las aplicaciones de la suite SISGES®:
- Aplicaciones actuales: Gastos, Nombres, Conteo
- Aplicaciones futuras: Cualquier nueva app que desarrollemos para la plataforma
- Todas las plataformas: Android, iOS, Web, Desktop (según disponibilidad)
2. Responsable del Tratamiento de Datos
📧 Información del Responsable
Empresa: Conta Solutions
Responsable: Juan José Caballero Reyna
Email: juanjosecaballeroreyna@gmail.com
Productos: SISGES® v.1.7 y aplicaciones móviles asociadas
Como responsables del tratamiento de datos, nos comprometemos a cumplir con todas las normativas aplicables de protección de datos y a mantener los más altos estándares de seguridad y confidencialidad.
3. Qué Información Recopilamos (Y Qué NO)
🚫 Lo que NO recopilamos
- Nombre real, dirección o información personal identificable
- Datos bancarios o información financiera personal
- Contactos de su teléfono
- Ubicación GPS precisa
- Archivos personales fuera de las aplicaciones
📊 Lo que SÍ recopilamos (mínimo necesario):
Recopilamos únicamente la información esencial para que las aplicaciones funcionen correctamente:
🎤 Datos de Voz y Audio
- Aplicaciones: Gastos, Nombres
- Qué recopilamos: Grabaciones de voz para reconocimiento automático
- Duración: Procesamiento temporal, no almacenamiento permanente
- Propósito: Convertir voz a texto para registro de datos
💼 Datos Empresariales
- Gastos: Descripción, monto, categoría, fecha de gastos
- Nombres: Carnet de identidad, nombres, teléfonos de clientes/proveedores
- Conteo: Códigos de barras, cantidades, productos inventariados
- Características: Información proporcionada voluntariamente para gestión empresarial
📱 Datos del Dispositivo
- Modelo y versión del dispositivo Android
- Versión del sistema operativo
- Identificadores únicos del dispositivo (cuando sea necesario)
- Información de red y conectividad
📊 Datos de Uso
- Frecuencia de uso de las aplicaciones
- Funciones más utilizadas
- Errores y fallos técnicos
- Estadísticas de rendimiento
4. Cómo Recopilamos los Datos
Métodos de Recopilación:
- Entrada Directa del Usuario: Datos que usted ingresa voluntariamente
- Reconocimiento de Voz: Procesamiento automático de audio a texto
- Escaneo de Códigos: Lectura de códigos de barras (Conteo)
- Información del Sistema: Datos técnicos del dispositivo
- Uso de la Aplicación: Métricas de rendimiento y uso
⚠️ Importante sobre Reconocimiento de Voz
El procesamiento de voz se realiza localmente en su dispositivo cuando es posible. Solo en casos donde se requiera procesamiento en la nube, los datos de audio se transmiten de forma cifrada y se eliminan inmediatamente después del procesamiento.
5. Uso de los Datos
Utilizamos sus datos exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
Propósitos Principales:
- Funcionalidad del Servicio: Procesar y almacenar información empresarial
- Sincronización: Integrar datos con el sistema SISGES®
- Reconocimiento de Voz: Convertir audio a texto para registro eficiente
- Exportación de Datos: Generar reportes y archivos CSV (funciones premium)
Propósitos Secundarios:
- Mejora del Servicio: Optimizar funcionalidades basadas en patrones de uso
- Soporte Técnico: Diagnosticar y resolver problemas
- Seguridad: Detectar y prevenir uso fraudulento o indebido
- Cumplimiento Legal: Satisfacer requisitos legales aplicables
6. Almacenamiento y Seguridad de Datos
📱 Almacenamiento Local:
La mayoría de sus datos se almacenan localmente en su dispositivo:
- Base de datos SQLite local en cada aplicación
- Archivos internos protegidos por el sistema Android
- Sin acceso desde otras aplicaciones o usuarios
- Cifrado disponible según capacidades del dispositivo
☁️ Almacenamiento en Servidor (Cuando Aplique):
- Solo para sincronización con SISGES® (cuando esté configurado)
- Servidores seguros con cifrado de datos
- Acceso restringido con credenciales autenticadas
- Respaldos cifrados y seguros
🔐 Medidas de Seguridad Implementadas
- Cifrado: Datos sensibles cifrados en reposo y en tránsito
- Acceso Restringido: Solo personal autorizado puede acceder a servidores
- Auditorías: Revisiones regulares de seguridad
- Actualizaciones: Parches de seguridad aplicados regularmente
- Respaldos: Copias de seguridad cifradas y distribuidas
7. Compartir Datos con Terceros
🚫 No Compartimos con Terceros para Marketing
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos sus datos personales o empresariales con terceros para fines de marketing o comerciales.
✅ Casos Limitados de Compartir Datos:
- Google Play Services: Información de suscripciones y pagos (manejada por Google)
- Requerimientos Legales: Solo cuando sea obligatorio por ley
- Proveedores de Servicios: Servicios técnicos esenciales bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Emergencias: Para proteger la seguridad de usuarios o prevenir fraude
🔄 Integración con SISGES®:
Los datos se sincronizan con su instalación local de SISGES® según su configuración. Esta sincronización ocurre directamente entre sus dispositivos y no involucra terceros.
8. Retención de Datos
⏱️ Períodos de Retención:
- Datos Empresariales: Conservados mientras mantenga la aplicación instalada
- Datos de Voz: Procesados inmediatamente y eliminados (no almacenados)
- Logs de Uso: 12 meses para análisis de rendimiento
- Datos de Soporte: 24 meses para resolver consultas técnicas
🗑️ Eliminación de Datos:
Los datos se eliminan automáticamente cuando:
- Desinstala la aplicación
- Solicita explícitamente la eliminación
- Vencen los períodos de retención establecidos
- Su cuenta permanece inactiva por más de 3 años
9. Su Control Total Sobre los Datos
🎮 Usted Tiene Control Completo
Sus datos son SUYOS. Puede:
- 🗑️ Eliminar todo → Simplemente desinstale la aplicación
- 📤 Exportar todo → Use la función de exportación CSV
- ✏️ Modificar datos → Edite directamente en la aplicación
- 🔒 Mantener privado → Todo se almacena localmente
- 🚫 No compartir → Nosotros no vendemos ni compartimos
💡 ¿Quiere eliminar todos sus datos?
Es súper fácil: Solo desinstale la aplicación de su dispositivo. Al hacerlo, todos sus datos locales se eliminan automáticamente.
No necesita contactarnos ni hacer solicitudes especiales. Usted tiene el poder.
📧 ¿Necesita Ayuda?
Si tiene preguntas sobre sus datos o necesita asistencia, contáctenos: juanjosecaballeroreyna@gmail.com
Respuesta típica: 24-48 horas ⚡
10. Detalles por Aplicación (Actuales y Futuras)
🔄 Principio de Coherencia
Todas las aplicaciones SISGES® (actuales y futuras) siguen los mismos principios de privacidad. Si desarrollamos nuevas apps, aplicarán exactamente la misma política con las mismas protecciones.
💰 GASTOS - Gestión de Gastos Empresariales
- Datos de Voz: Solo para reconocimiento temporal, no almacenados
- Datos Financieros: Montos, categorías, fechas, descripciones
- Almacenamiento: Local en el dispositivo
- Exportación: CSV disponible para usuarios premium
- Sincronización: Con SISGES® según configuración del usuario
👥 NOMBRES - Registro de Clientes y Proveedores
- Datos de Voz: Captura secuencial (Carnet → Nombre → Teléfono)
- Datos Personales de Terceros: CI, nombres, teléfonos de clientes
- Responsabilidad: Usuario responsable de obtener consentimiento de terceros
- Validación: Verificación automática de formato de datos
- Exportación: Archivos CSV con opción de compartir
📊 CONTEO - Inventarios y Códigos de Barras
- Cámara: Solo para escaneo de códigos, no almacena imágenes
- Datos de Inventario: Códigos de barras, cantidades, productos
- Estadísticas: Conteos agregados y resúmenes
- Modo Premium: Exportación avanzada de inventarios
- Integración: Sincronización directa con módulo de inventarios SISGES®
⚠️ Responsabilidad con Datos de Terceros
Al utilizar la aplicación NOMBRES para registrar información de clientes y proveedores, usted se compromete a obtener el consentimiento apropiado de estas personas para el procesamiento de sus datos personales, cumpliendo con las normativas locales de protección de datos.
11. Menores de Edad
Nuestras aplicaciones están diseñadas para uso empresarial y no están dirigidas a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor de edad, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas.
Si es padre/madre o tutor y cree que un menor ha proporcionado información a nuestras aplicaciones, contáctenos inmediatamente.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar:
- Cambios en nuestras prácticas de datos
- Nuevas funcionalidades en las aplicaciones
- Modificaciones en la legislación aplicable
- Mejoras en medidas de seguridad
📢 Notificación de Cambios:
Le notificaremos sobre cambios importantes mediante:
- Notificaciones dentro de las aplicaciones
- Actualizaciones en nuestro sitio web
- Comunicación directa (cuando tengamos su contacto)
La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se realizó la revisión más reciente.
13. Contacto para Asuntos de Privacidad
📧 Responsable de Protección de Datos
Nombre: Juan José Caballero Reyna
Email: juanjosecaballeroreyna@gmail.com
Empresa: Conta Solutions
Ubicación: Bolivia
Para consultas sobre privacidad, puede contactarnos por:
- Correo electrónico (respuesta en 48 horas hábiles)
- Opciones de soporte dentro de las aplicaciones
- Formulario de contacto en nuestro sitio web
Tiempo de Respuesta:
- Consultas generales: 48 horas
- Ejercicio de derechos: 30 días hábiles
- Incidentes de seguridad: 24 horas
🤝 Nuestro Compromiso Simple
Su privacidad no es negociable.
Sus datos son suyos. Punto.
¿Preguntas? ¿Dudas? ¿Sugerencias?
📧 juanjosecaballeroreyna@gmail.com
Respuesta en 24-48 horas • Siempre en español
Hecho con ❤️ en Bolivia 🇧🇴
Versión: 2.0 | Actualizado: Agosto 2025 | Próxima revisión: Febrero 2026